Como faço um pedido na Concreta?
Você pode realizar sua compra diretamente pelo nosso site. Para pedidos personalizados ou dúvidas sobre algum produto, também estamos disponíveis pelo WhatsApp e Instagram.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no momento da finalização da compra. As condições de parcelamento são apresentadas diretamente no site.
Como são produzidas as peças da Concreta?
As peças são autoralmente desenhadas e produzidas pela Concreta, a partir da exploração das possibilidades do concreto. Cada produto é desenvolvido com atenção à forma, funcionalidade e acabamento.
Quanto tempo leva para meu pedido ser produzido e enviado?
O prazo varia de acordo com o produto e sua disponibilidade. Peças disponíveis para pronta entrega possuem prazo de envio de até 5 dias úteis. Para produtos sob encomenda, o prazo de produção é informado na página do produto ou no momento da confirmação do pedido.
Vocês têm produtos à pronta entrega?
Sim. Alguns produtos estão disponíveis para pronta entrega e possuem prazo de envio reduzido. A disponibilidade é indicada na página de cada produto.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Nossa política de trocas e devoluções está disponível no site. Em caso de necessidade, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento para receber as orientações.
Como cuidar e limpar as peças de concreto?
Recomendamos a limpeza com pano macio, água e (se necessário) detergente neutro. Evite produtos abrasivos, esponjas ásperas e materiais que possam danificar a superfície ou o acabamento da peça.
Posso personalizar um produto ou encomendar algo exclusivo?
Sim. Desenvolvemos projetos personalizados de acordo com cada necessidade, podendo trabalhar com diferentes dimensões, cores e acabamentos. Entre em contato com nossa equipe para conversarmos sobre sua ideia.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o Brasil, utilizando transportadoras e serviços de entrega de acordo com a região e as características de cada pedido.
É possível acompanhar o status do meu pedido?
Sim. Após o envio, você receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar a entrega do seu pedido.
Como posso entrar em contato com a Concreta?
Você pode falar conosco pelos canais de atendimento disponíveis no site, incluindo WhatsApp, Instagram e e-mail. Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar em sua compra.
