Como faço um pedido na Concreta?
Você pode comprar diretamente pelo nosso site, Instagram ou WhatsApp. Se preferir, também atendemos em nossa loja física.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito e débito. No site, é possível parcelar em até 3x sem juros.
Todos os produtos são feitos à mão?
Sim. Todas as peças são produzidas artesanalmente em concreto, com cuidado e atenção a cada detalhe.
Quanto tempo leva para meu pedido ser produzido e enviado?
Depende do produto: itens sob encomenda levam, em média, de 10 a 15 dias úteis. Produtos à pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis.
Vocês têm produtos à pronta entrega?
Sim. Mantemos sempre alguns modelos disponíveis para envio imediato.
Como faço para trocar ou devolver um produto?
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Orientamos todo o processo de forma simples e rápida.
Como cuidar e limpar as peças de concreto?
Limpe com pano úmido e detergente neutro. Evite produtos abrasivos para preservar a superfície.
Posso personalizar algum produto ou encomendar algo exclusivo?
Sim. Trabalhamos com cores, tamanhos e acabamentos sob medida. Entre em contato para conversarmos sobre sua ideia.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos pelos Correios e transportadoras parceiras para qualquer região do país.
É possível acompanhar o status do meu pedido?
Sim. Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Como posso entrar em contato para tirar dúvidas ou pedir ajuda?
Você pode nos chamar pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail. Estamos à disposição para ajudar.
